Q. 請問商品可以寄送到離島或海外嗎?

目前吉室商行官方商城僅提供台灣本島的寄送服務。離島人士訂購,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。如為海外旅客來台旅遊,請於訂單上備註您的入住旅店訂房人姓名以及到台灣旅遊的期間(建議您在抵達台灣前1週先行下單),海外旅客須使用信用卡付款。

 

Q. 訂購時至付款頁一片空白,請問是否訂購成功?

不一定成功,請「登入會員」後左方「訂單查詢」功能,再確認購物資料,或是來信「客服信箱」提供訂購姓名和e-mail再確認一下。

如是信用卡未付款完成,可以到「訂單查詢」重新支付訂單。

 

Q. 訂購時忘了加購商品,請問可以再追加嗎?

未完成付款者,請重新訂購即可。但已付款者,因受限銀行系統及作業規定,請恕無法再行追加,需另外選購。

 

Q. 為什麼我放入購物袋的商品會不見?

您放在購物袋中的商品,有可能因廠商無法供貨、已被搶購一空、或其他因素造成停售,系統將於結帳頁面提示您已售完的商品名稱,並會自動將商品移除。

Q. 如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站「我的帳戶」下的「訂單查詢」功能,查詢購物資料。

 

Q. 訂購前是否要先加入會員?

是的,需要加入會員,方可進行消費。若您是本網站的會員,登入後就可以直接訂購商品,若您還不是會員,歡迎您先加入本網站的會員後,即可至本站選購商品。

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